Regulamin korzystania

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy Regulamin

OnlyDance OD, zwane również OnlyDance („OnlyDance”, „my”, „nas” lub „nasz”), jest aplikacją i marką prowadzoną przez Mohameda Hassounę w Krakowie, w Polsce.

Niniejszy Regulamin dotyczy aplikacji OnlyDance, strony internetowej, kont, profili, funkcji społecznościowych, list wydarzeń, zakupów biletów i narzędzi dla organizatorów. Jeżeli nie zgadzasz się z Regulaminem, nie korzystaj z OnlyDance.

2. Konta i obowiązki użytkownika

Musisz mieć prawną możliwość korzystania z OnlyDance i zawarcia właściwej umowy. Jeżeli prawo tego wymaga, osoba małoletnia powinna korzystać z usługi za zgodą rodzica albo opiekuna prawnego.

Masz obowiązek podawać prawdziwe informacje, chronić dane logowania oraz korzystać z OnlyDance zgodnie z prawem i z szacunkiem dla innych. Nie wolno nękać innych osób, publikować fałszywych lub bezprawnych treści, wgrywać złośliwego oprogramowania, automatycznie pobierać danych z platformy bez zgody, nadużywać płatności lub biletów ani naruszać praw innych osób.

Możemy usuwać treści, ograniczać funkcje albo zawiesić konto, jeżeli jest to rozsądnie konieczne ze względów bezpieczeństwa, zgodności z prawem, bezpieczeństwa płatności, przeciwdziałania oszustwom albo poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu. Obowiązki dotyczące istniejących biletów, płatności, zwrotów i prawa mogą trwać także po zamknięciu konta.

3. Wydarzenia i odpowiedzialność organizatora

Jeżeli strona wydarzenia wyraźnie nie wskazuje, że organizatorem jest OnlyDance, OnlyDance nie jest organizatorem tego wydarzenia. Organizator wskazany na stronie wydarzenia odpowiada za opis wydarzenia, harmonogram, miejsce, pojemność, zasady wstępu, legalność, bezpieczeństwo, realizację, zmiany, odwołanie i obsługę klienta związaną z wydarzeniem.

OnlyDance może pomagać w komunikacji, obsłudze biletów i przetwarzaniu zwrotów, ale organizator pozostaje odpowiedzialny za wydarzenie oraz za zgodność z obowiązkowymi przepisami konsumenckimi, podatkowymi, księgowymi i ochrony danych, które mają zastosowanie do wydarzenia, w tym przepisami kraju, w którym wydarzenie się odbywa, oraz obowiązkowymi prawami zagranicznych kupujących.

4. Bilety, płatności i Stripe

Przed płatnością ekran zakupu powinien pokazywać organizatora/sprzedawcę, wydarzenie, typ biletu, ilość, cenę biletu, opłatę serwisową OnlyDance, cenę łączną i ważne warunki wydarzenia. Sprawdź te informacje uważnie przed zakupem.

Zamówienie jest zakończone po potwierdzeniu płatności oraz wydaniu potwierdzenia zamówienia lub biletu. Płatności, karty płatnicze, zwroty, chargebacki, kontrole przeciwoszustwowe i wypłaty na konta połączone mogą być przetwarzane przez Stripe albo innego dostawcę płatności wskazanego w procesie płatności. Dostawcy płatności mogą odmówić, opóźnić, wstrzymać lub cofnąć płatność zgodnie ze swoimi zasadami, zasadami sieci płatniczych, kontrolami bezpieczeństwa, sankcjami lub prawem.

OnlyDance może ograniczyć sprzedaż biletów, przyjmowanie organizatorów albo dostępność usług platformy według kraju, jeżeli jest to potrzebne ze względów podatkowych, VAT/OSS, płatniczych, sankcyjnych, przeciwoszustwowych albo zgodności z prawem. Jeżeli zakup nie jest obsługiwany dla danego kraju, OnlyDance może go zablokować albo anulować i zwrócić faktycznie otrzymaną kwotę, z uwzględnieniem przetwarzania przez dostawcę płatności.

W przypadku wydarzenia osoby trzeciej umowa dotycząca biletu i wstępu jest zasadniczo zawierana między Kupującym a organizatorem. OnlyDance zapewnia platformę, narzędzia biletowe i wsparcie płatnicze. Jeżeli OnlyDance jest organizatorem albo sprzedawcą konkretnego wydarzenia, zostanie to wskazane na stronie wydarzenia albo w procesie zakupu.

Chroń linki do biletów, kody QR i dane potwierdzenia. Bilet może zostać odrzucony, jeżeli jest nieważny, zduplikowany, zwrócony, anulowany, wcześniej wykorzystany albo nie spełnia jasno wskazanych warunków wstępu.

5. Zmiany, odwołania i zwroty

Zasady zwrotów i przenoszenia biletów dla konkretnego wydarzenia są pokazywane przy wydarzeniu albo w procesie zakupu i obowiązują razem z bezwzględnie obowiązującym prawem konsumenckim. W przypadku usług związanych z wypoczynkiem, rozrywką, kulturą lub podobnych, świadczonych w określonym dniu lub okresie, ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia co do zasady nie przysługuje.

Jeżeli proces zakupu obejmuje oddzielną opłatę serwisową OnlyDance, Kupujący powinien zostać poproszony przed płatnością o wyraźne żądanie natychmiastowego rozpoczęcia usługi biletowej/platformowej OnlyDance oraz potwierdzenie, że po pełnym wykonaniu tej usługi przez wydanie biletu albo potwierdzenia zamówienia traci prawo odstąpienia w zakresie tej opłaty serwisowej, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo konsumenckie.

Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane albo istotnie zmienione, organizator odpowiada za środek ochrony wymagany przez właściwe prawo i warunki wydarzenia. OnlyDance może pomóc w komunikacji i przetworzeniu zatwierdzonego zwrotu na pierwotną metodę płatności. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie.

6. Warunki dla organizatorów

Organizator publikujący wydarzenie albo sprzedający bilety przez OnlyDance potwierdza, że jest uprawniony do prowadzenia wydarzenia oraz że wszystkie informacje o wydarzeniu, tożsamości, kontakcie, płatnościach i wypłatach są prawdziwe. Organizator akceptuje osobną Umowę Organizatora Wydarzenia przy włączaniu sprzedaży biletów.

OnlyDance może opóźnić albo wstrzymać publikację, sprzedaż lub wypłatę, jeżeli jest to rozsądnie konieczne do weryfikacji, zwrotów, chargebacków, sporów, podejrzenia oszustwa, wymogów dostawcy płatności albo zgodności z prawem.

7. Prywatność, Firebase, bezpieczeństwo i incydenty

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności OnlyDance. OnlyDance korzysta z zewnętrznych dostawców, w tym Firebase/Google dla infrastruktury aplikacji oraz Stripe dla płatności.

OnlyDance odpowiada za własne działania, zaniechania oraz obowiązki wynikające z RODO jako administrator, gdy ma to zastosowanie. OnlyDance nie odpowiada za incydenty spowodowane wyłącznie przez Firebase/Google, Stripe, organizatora, użytkownika albo inną osobę trzecią, jeżeli OnlyDance działało z należytą starannością i prawo pozwala na takie ograniczenie. Nic w Regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności ani obowiązków z zakresu ochrony danych, których nie można prawnie wyłączyć.

8. Zgody marketingowe i wiadomości serwisowe

Akceptacja Regulaminu albo Polityki prywatności nie jest zgodą marketingową. Wiadomości marketingowe e-mail, push, SMS lub podobne formy marketingu bezpośredniego będą wysyłane tylko wtedy, gdy mamy ważną zgodę albo inną podstawę prawną wymaganą przez RODO i art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej (PKE). Wiadomości serwisowe, bezpieczeństwa, biletowe, płatnicze i operacyjne dotyczące wydarzeń mogą być wysyłane, gdy są potrzebne do świadczenia usługi albo wykonania obowiązków prawnych.

Zgodę marketingową można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie nie wpływa na wiadomości transakcyjne, prawne, bezpieczeństwa ani serwisowe, które są potrzebne dla platformy lub konkretnego zamówienia.

9. Własność intelektualna i treści

Odpowiadasz za treści, które przesyłasz, i musisz posiadać prawa oraz zgody potrzebne do ich udostępnienia. Udzielasz OnlyDance niewyłącznej, ogólnoświatowej i nieodpłatnej licencji na przechowywanie, wyświetlanie, formatowanie i używanie tych treści wyłącznie w zakresie rozsądnie potrzebnym do prowadzenia, zabezpieczenia i promowania usługi OnlyDance oraz danego wydarzenia lub profilu. Licencja kończy się po usunięciu treści, z wyjątkiem sytuacji, gdy dalsze przechowywanie jest rozsądnie potrzebne dla kopii zapasowych, obowiązków prawnych lub sporów.

10. Dostępność i odpowiedzialność

Staramy się utrzymywać OnlyDance jako usługę dostępną i użyteczną, ale nie gwarantujemy działania bez przerw ani błędów. OnlyDance odpowiada za świadczenie własnej platformy i usług biletowych z należytą starannością. Organizator wydarzenia pozostaje odpowiedzialny za wydarzenie i usługę wstępu, a użytkownicy za swoje zachowanie i przesłane treści.

OnlyDance nie odpowiada za odwołania organizatora, warunki miejsca wydarzenia, przebieg wydarzenia, niezależne zachowanie użytkowników, decyzje dostawców płatności ani incydenty infrastruktury osób trzecich, chyba że odpowiedzialność wynika z własnego działania lub zaniechania OnlyDance albo nie może być prawnie wyłączona.

11. Reklamacje, język i prawo właściwe

Użytkownicy mogą składać reklamacje dotyczące platformy OnlyDance, procesu zakupu, dostarczenia biletu, dostępu do konta lub obsługi OnlyDance poprzez wiadomość e-mail na adres support@onlydanceapp.com. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko użytkownika, kontaktowy adres e-mail, dane zamówienia lub wydarzenia, jeżeli dotyczy, oraz krótki opis problemu.

OnlyDance potwierdzi otrzymanie reklamacji, jeżeli będzie to rozsądnie możliwe, i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni, chyba że dłuższy termin będzie uzasadniony złożonością sprawy. Reklamacje dotyczące samego wydarzenia, w tym miejsca, bezpieczeństwa, wejścia, odwołania lub przebiegu wydarzenia, są rozpatrywane przede wszystkim przez Organizatora wskazanego na stronie wydarzenia, jednak OnlyDance może pomóc w komunikacji, jeżeli będzie to odpowiednie.

Niniejszy punkt nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z prawa polskiego, prawa Unii Europejskiej lub innych mających zastosowanie przepisów o ochronie konsumentów.

Konsumenci mogą korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującym prawem, w tym z właściwych podmiotów ADR, jeżeli są dostępne. OnlyDance wskaże, czy zgadza się na konkretną procedurę ADR, gdy będzie to wymagane albo gdy skontaktowano się z nim w sprawie konkretnego sporu.

Stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumentów obowiązkowych ochron przewidzianych przez prawo, które ma do nich zastosowanie. Konsumenci z UE/EOG oraz inni konsumenci zagraniczni zachowują obowiązkowe prawa, których nie można wyłączyć umową. Spory mogą być rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującym prawem.

Wersja polska jest przeznaczona jako podstawowa wersja dla użytkowników w Polsce. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie i o ochronie danych.

Version 1.1 | Effective date: July 6, 2026 | Contact: support@onlydanceapp.com

← Powrót do strony głównej